Tyto všeobecné podmínky používání, dále jen „Podmínky“, stanovují pravidla přístupu k famyuni.com a aplikaci Famyuni pro Android. Upřesňují práva a závazky vydavatele a uživatelů v rámci rodinné pomoci organizované ve skupinách.
1 Vydavatel a kontakt
Famyuni vydává jako soukromá osoba Nicolas VIGNY s bydlištěm 16 rue Olympe de Gouges, 25000 Besançon, France.
Dotazy, žádosti o pomoc a stížnosti: contact@famyuni.com.
V těchto Podmínkách označuje „já“ vydavatele Famyuni a „vy“ osobu používající službu. Právní informace doplňují údaje o vydavateli a hostingu.
2 Účel služby a bezplatnost
Famyuni je bezplatná platforma, která rodinám pomáhá organizovat podporu blízkého, sdílet užitečné informace a zviditelnit příspěvek každého při respektování možností všech. Přístup k funkcím je zdarma, bez předplatného a provize Famyuni.
Ukazatele rovnováhy slouží jako orientační body. Nevytvářejí dluh, odměnu, pohledávku ani povinnost finanční podpory. Famyuni nenahrazuje rozhovory mezi blízkými ani příslušné odborníky, kteří je podporují.
3 Přijetí a doba trvání
Podmínky máte k dispozici před vytvořením účtu. Přístup k funkcím určeným členům vyžaduje jejich přijetí výslovným úkonem.
Vztah užívání se uzavírá na dobu neurčitou, do uzavření účtu nebo ukončení služby za níže stanovených podmínek. Pozvánka do skupiny nepředstavuje přijetí za jejího příjemce.
4 Přístup od 15 let a způsobilost
Účet mohou vytvářet pouze osoby ve věku nejméně 15 let. Účet vytvořený před dosažením tohoto věku může být po ověření uzavřen; samotné oznámení nestačí k prokázání nepravdivého prohlášení.
Nezletilý nebo jeho zákonný zástupce může kontaktovat vydavatele pro vysvětlení nebo oznámení potíží.
5 Vytvoření a zabezpečení účtu
Účet je osobní. Poskytujete správné údaje, e-mailovou adresu, ke které máte přístup, a důvěrné heslo.
Nesmíte se vydávat za jinou osobu ani bez svolení používat její účet. Každý člen používá vlastní přístupové údaje, i v rámci téže rodiny. Rychle mě informujte při ztrátě kontroly nad účtem nebo podezřelém použití.
Přijímáte přiměřená opatření k ochraně svých přístupových údajů a odhlašujete se ze sdíleného zařízení.
6 Skupiny a společná rozhodnutí
Skupina sdružuje rodinné členy a případně důvěryhodné hosty. Samotné vytvoření skupiny nedává jejímu zakladateli obecnou rozhodovací pravomoc nad ostatními.
Rodinní členové se účastní příspěvků, rovnováhy a rozhodování podle svých práv. Důvěryhodní hosté prohlížejí pouze obsah, k němuž získali přístup; neúčastní se výpočtů rovnováhy, podpor ani společných hlasování.
Změny podléhající společnému schválení, zejména některá přizpůsobení a možnosti přispívat, vyžadují souhlas všech dotčených hlasujících. Odmítnutí brání jejich provedení. Volné konzultace sbírají názory a tato nastavení automaticky nemění.
Odkazy a QR kódy pozvánek předávejte pouze určeným osobám. Žádné hlasování ani pravidlo skupiny nemůže uložit protiprávní povinnost, porušit práva osoby nebo nahradit její souhlas.
7 Příspěvky a plánování
Příspěvky uvádíte v dobré víře s co nejpřesnějšími daty, dobami, vzdálenostmi a výdaji. Týká-li se zápis jiného člena, zajistíte, aby o něm věděl a mohl požádat o opravu. Zápis nepředstavuje nezávislé ověření společností Famyuni.
Plánovaný příspěvek popisuje zamýšlenou pomoc. Do výpočtu rovnováhy pomáhající skupiny smí vstoupit až po potvrzení jako uskutečněný. Dosažení plánovaného data samo neprokazuje, že pomoc proběhla. Každý výskyt v řadě musí odpovídat skutečnému uskutečnění.
Člen skupiny může požádat o zmrazení příspěvku uvedeného jiným členem podle podmínek a lhůt zobrazených ve službě. Uvede důvod žádosti. Příspěvek zůstává viditelný v historii skupiny s označením zmrazení, ale po dobu zmrazení je vyloučen z výpočtu rovnováhy. Zmrazení neznamená, že Famyuni zjistilo nepravdivost příspěvku.
Autor příspěvku je informován o zmrazení a může jednat s členem, který o něj požádal; člen, jenž příspěvek zmrazil, jej může uvolnit a příspěvek se poté znovu započítává podle platných pravidel. Pokud neshoda trvá, zůstává zmrazený a vyloučený z výpočtu. Famyuni nerozhoduje rodinné spory o skutečném poskytnutí pomoci, může však zasáhnout při používání porušujícím tyto Podmínky.
Pokud už nemůžete poskytnout plánovanou pomoc, informujete dotčené osoby a využijete dostupné funkce pro odstoupení nebo opětovné nabídnutí pomoci skupině.
Možnosti úpravy, smazání a zpochybnění závisí na roli, stavu příspěvku a lhůtách služby. Při chybě nebo neshodě kontaktujte dotčené osoby.
8 Rovnováha
Rovnováha zohledňuje zaznamenané údaje, příslušné období, možnosti přispívat a potvrzené podpory.
Tento orientační bod neměří hodnotu člověka ani veškerou pomoc, kterou poskytuje. Nezapsaný příspěvek, chyba, změna nebo odchod člena mohou změnit výsledky.
Rovnováha nepředstavuje peníze, vratný kredit ani právo obdržet platbu. Částka zobrazená jako orientace neurčuje cenu práce a nemění rodinnou pomoc v profesionální službu.
9 Podpory mezi členy
Podpora je dobrovolná. Může mít podoby nabízené službou, zejména pomoc, službu, zapůjčení či darování předmětu nebo uvedenou finanční podporu. Každý může svobodně nabídnout, odmítnout nebo nepokračovat, aniž by ukazatel rovnováhy zakládal povinnost účasti.
Pomoc a případné převody peněz probíhají mimo Famyuni. V provozu popsaném těmito Podmínkami vydavatel nepřijímá ani neuchovává prostředky a neprovádí platby pro členy.
Uvedená podpora musí být potvrzena příjemcem, aby se započítala do potvrzené rovnováhy. Čekající nabídka nebo žádost není důkazem uskutečnění. Zaznamenané potvrzení vyjadřuje prohlášení příjemce; nejde o bankovní osvědčení.
Dotčené osoby si podmínky podpory dohodnou přímo a uchovávají užitečné doklady.
10 Sdílený obsah a respekt k lidem
Zůstáváte odpovědní za texty, obrázky, dokumenty, kontaktní údaje a další informace, které přidáváte nebo sdílíte. Musíte mít potřebná práva či svolení a respektovat soukromí dotčených osob, i když nemají účet.
Informace omezujete na potřeby vzájemné pomoci. Sdílení ve skupině nečiní obsah veřejným a neumožňuje jeho volné další použití. Soukromé informace jiného člena nešíříte mimo skupinu bez platného základu nebo odpovídajícího svolení.
Ve službě je zejména zakázáno:
- Výhrůžky, obtěžování, diskriminační výroky, nezákonný obsah a nátlak za účelem získání pomoci nebo platby.
- Úmyslně nepravdivá prohlášení, zneužití totožnosti a přístup k údajům či skupině bez oprávnění.
- Zveřejňování obsahu porušujícího autorská práva, právo na podobiznu, důvěrnost nebo práva nezletilých.
- Škodlivý software, pokusy o obcházení ochran, neoprávněné hromadné získávání dat a používání narušující službu.
Role člena ani hosta nedává zmocnění právně zavazovat jinou osobu. Rodinné dohody musí nadále respektovat její vůli.
Členové mohou uvádět informace nezbytně užitečné k organizaci pomoci podporované osobě, i když nemá účet Famyuni. Dbají na její soukromí a pokud možno ji informují o existenci skupiny způsobem odpovídajícím její situaci. Vyhýbají se zveřejňování citlivých informací, které nejsou pro vzájemnou pomoc nutné. Existence skupiny nedává členům právo rozhodovat za podporovanou osobu ani volně sdílet její zdravotní informace.
11 Duševní vlastnictví a používání obsahu
Prvky Famyuni chráněné právy duševního vlastnictví, zejména texty, obrazové prvky, rozlišovací označení a software, zůstávají majetkem svých držitelů práv. Podmínky vám udělují osobní a nevýhradní právo používat službu pro potřeby vzájemné pomoci po dobu vašeho přístupu.
Zachováváte si práva ke svému vlastnímu obsahu. Abyste umožnili jeho použití ve Famyuni, bezplatně a nevýhradně povolujete vydavateli jeho hosting, zálohování, technické rozmnožování a zobrazování pouze oprávněným osobám. Úpravy jsou omezeny na potřeby formátu a provozu, například změnu velikosti obrázku.
Toto svolení platí výhradně pro poskytování služby po dobu zákonného uchovávání obsahu v místech, kde působí dodavatelé popsaní v zásadách ochrany osobních údajů. Nedovoluje použití vašeho rodinného obsahu v reklamě ani postoupení jeho využívání partnerovi.
Smazání a uchovávání některého sdíleného obsahu upřesňuje článek 15 a zásady ochrany osobních údajů. Osobnostní práva autorů, licence součástí třetích stran a zákonné výjimky zůstávají respektovány.
12 Osobní údaje a komunikace
Zásady ochrany osobních údajů popisují používané údaje, jejich účely, příjemce, doby uchovávání a způsoby uplatnění vašich práv.
Famyuni vám může zasílat sdělení potřebná k vytvoření a zabezpečení účtu i k fungování skupin, jichž se účastníte. Předvolby v účtu umožňují komunikaci nastavit.
Podle vašich samostatných voleb může Famyuni posílat e-mailem svůj newsletter a odděleně informace nebo nabídky partnerů Famyuni. Zprávy týkající se partnerů zasílá Famyuni: vaše kontaktní údaje se partnerům Famyuni nepředávají. Souhlas můžete kdykoli odvolat v předvolbách účtu nebo odhlašovacím odkazem v příslušných e-mailech. Odvolání neovlivňuje váš přístup ke službě.
Podporovaná osoba s účtem Famyuni i bez něj může uplatnit práva ohledně svých osobních údajů na contact@famyuni.com. Zpracování žádosti je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů. Právo na přístup se týká osobních údajů žadatele. Kopie nebo výpis mohou být poskytnuty, pokud je to pro výkon práva nezbytné, při respektování práv a svobod ostatních osob.
13 Technický přístup a dostupnost
Používání vyžaduje přístup k internetu a kompatibilní prohlížeč nebo zařízení. Některé funkce se mohou na webu a v aplikaci lišit. Oprávnění zařízení musí odpovídat funkcím, které chcete používat.
Přijímám přiměřená opatření k údržbě služby a opravě závad. Údržba, aktualizace nebo incident mohou způsobit přerušení. Předvídatelné zásahy výrazně ovlivňující přístup oznamuji, pokud je to možné; naléhavý zásah může být okamžitý.
Famyuni není nouzovým systémem, prostředkem zdravotního dohledu ani zaručeným systémem upozornění. V naléhavé situaci nebo při pomoci nezbytné k určitému datu kontaktujte přímo příslušné osoby či služby. Oznámení nebo plán nezaručuje, že byl vzat na vědomí.
Famyuni je nyní nabízeno v testovací verzi. Tento projekt osobně vyvíjím a spravuji. Navzdory kontrolám a opravám mohou některé funkce vykazovat chyby, zpomalení či přerušení. Při používání této verze jste o této možnosti informováni a prosím vás, abyste mi každou, i drobnou potíž hlásili na contact@famyuni.com nebo prostřednictvím „Kontakt“ v části „Můj účet“. Vaše hlášení mi pomáhají službu opravovat. Testovací fáze neomezuje vaše zákonná práva ani mé povinnosti, zejména v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů.
14 Hlášení a omezení
Obsah nebo chování můžete nahlásit e-mailem na contact@famyuni.com nebo, máte-li účet, přes „Kontakt“ v části „Můj účet“. Osoba bez účtu může oznámení podat e-mailem. Uveďte umístění nebo údaje umožňující nalezení, důvody oznámení a způsob, jak vám odpovědět. Poskytněte jen potřebné podklady a zbytečně nešiřte rodinné údaje.
Hlášení pečlivě posuzuji. Podle závažnosti a dostupných informací mohu požadovat opravu, omezit viditelnost obsahu, odstranit jej nebo pozastavit příslušný přístup. Opatření musí být odůvodněná, nezbytná a přiměřená.
Kromě naléhavosti, rizika pro osobu, narušení bezpečnosti nebo zákonného zákazu je dotčený uživatel informován a může se před významným omezením vyjádřit. Rozhodnutí Famyuni a jeho hlavní důvody mu jsou sděleny s výhradou informací, které musí zůstat chráněny.
Dotčená osoba může požádat o přezkoumání rozhodnutí o odstranění obsahu, omezení přístupu, pozastavení či uzavření účtu e-mailem na contact@famyuni.com nebo přes „Kontakt“ v části „Můj účet“, pokud má stále přístup. Uvede napadené rozhodnutí a informace, na které mě chce upozornit. Žádost je posouzena co nejdříve a je poskytnuta odůvodněná odpověď. Je-li účet pozastaven či uzavřen, zůstává dostupná e-mailová cesta. Tento postup ji nezbavuje jiných zákonných prostředků nápravy.
Pravidla komunity Famyuni, dostupná před vytvořením účtu a kdykoli ve službě, jsou součástí pravidel používání, která přijímáte s těmito Podmínkami. Upřesňují zejména očekávané chování ve skupinách. Při porušení mohu přijmout opatření uvedená v tomto článku podle závažnosti situace a v souladu s popsaným postupem.
15 Odchod a uzavření účtu
Můžete opustit skupinu bez smazání účtu nebo požádat o smazání svého účtu Famyuni. Odinstalace aplikace neprovede ani jednu z těchto akcí.
Opustíte-li skupinu, v níž zůstávají další členové, ztratíte přístup k ní a k jejím novým informacím. Vaše příspěvky a obsah nutný k pochopení historie mohou zůstat členům skupiny viditelné pod označením „Bývalý člen“. Vaše totožnost je v rozhraní skryta, ale obsah nemusí být anonymní: kontext může umožnit vaše rozpoznání. Famyuni uchovává potřebné propojení, aby vám mohlo vrátit dřívější příspěvky, pokud se stejným účtem znovu vstoupíte do téže skupiny.
Jste-li posledním členem, který skupinu opouští, skupina a související údaje se smažou. Famyuni neuchovává uzavřené skupiny pro pozdější znovuotevření.
Smažete-li účet, ztratíte přístup k Famyuni a údaje spojené s účtem se odstraní způsobem uvedeným v zásadách ochrany osobních údajů. Ve skupinách s dalšími členy mohou být vaše minulé příspěvky uchovány pro zachování historie pod označením „Bývalý člen“ po odstranění technického propojení s vaším účtem. Pokud později vytvoříte nový účet, i se stejným e-mailem, tyto příspěvky vám nebudou znovu přiřazeny. Pokud jste byli posledním členem skupiny, skupina a její údaje se smažou.
Označení „Bývalý člen“ nezaručuje anonymitu obsahu. Můžete požádat o posouzení textu, fotografie, dokumentu nebo jiné informace, která vás stále umožňuje identifikovat. Žádost zpracovávám podle práv popsaných v zásadách ochrany osobních údajů a případně s ohledem na práva dalších dotčených osob.
Mohu uzavřít účet při závažném nebo opakovaném porušení nebo pokud to vyžaduje zákon, bezpečnost služby či ochrana osob. Platí záruky článku 14.
Při trvalém ukončení služby členy informuji s přiměřeným předstihem, kromě naléhavosti nebo oprávněné nemožnosti. Pokud možno uvedu, jak a v jaké lhůtě mohou získat obsah, na který mají právo, před jeho smazáním.
16 Odpovědnost
Každá strana odpovídá za svá porušení podle platného práva. Vydavatel odpovídá zejména za povinnosti týkající se bezpečnosti, ochrany údajů a poskytování služby.
Členové odpovídají za svá prohlášení, obsah a jednání. Vydavatel nezaručuje uskutečnění pomoci, přijetí podpory ani přesnost informací, které nemůže ověřit. Nadále odpovídá za vlastní porušení.
17 Vývoj služby a Podmínek
Službu mohu měnit za účelem opravy chyb, zlepšení bezpečnosti, přizpůsobení funkcí nebo splnění zákonné povinnosti. Významné změny ovlivňující práva či závazky členů jsou vysvětleny a oznámeny v přiměřené lhůtě, kromě naléhavé nutnosti.
Podstatná změna smlouvy podléhá novému přijetí, je-li nezbytné, a neplatí zpětně. Samotné zveřejnění nového textu nepředstavuje váš souhlas. Nové podmínky můžete odmítnout a ukončit používání oznámeným způsobem.
Žádné předplatné, integrovaná platba ani nový poplatek vám nemohou být uloženy pouze pokračováním v používání. Každá případná placená nabídka vyžaduje samostatné informace a souhlas.
18 Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí francouzským právem s výhradou kogentních ochran, na které máte nárok, zejména v zemi svého bydliště, pokud se použijí.
V případě potíží můžete zaslat stížnost na contact@famyuni.com. Lze hledat smírné řešení, aniž byste přišli o prostředky nápravy. Nedojde-li k vyřešení, příslušné soudy určuje zákon.
Zpět nahoru ↑