Disse almindelige brugsbetingelser, kaldet »Betingelserne«, fastlægger reglerne for adgang til famyuni.com og Android-appen Famyuni. De beskriver udgiverens og brugernes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med familiehjælp organiseret i grupper.
1 Udgiver og kontakt
Famyuni udgives af Nicolas VIGNY som privatperson med bopæl på 16 rue Olympe de Gouges, 25000 Besançon, France.
Ved spørgsmål, anmodninger om hjælp eller klager: contact@famyuni.com.
I disse Betingelser betegner »jeg« udgiveren af Famyuni, og »du« betegner den person, der bruger tjenesten. De juridiske oplysninger supplerer oplysningerne om udgiveren og hosting.
2 Tjenestens formål og gratis adgang
Famyuni er en gratis platform, der hjælper familier med at organisere støtten til en pårørende, dele nyttige oplysninger og gøre den enkeltes bidrag synligt med respekt for alles muligheder. Funktionerne er gratis uden abonnement eller provision til Famyuni.
Balanceindikatorerne er pejlemærker. De skaber ingen gæld, aflønning, fordring eller pligt til økonomisk støtte. Famyuni erstatter hverken samtaler mellem pårørende eller de kvalificerede fagpersoner, som kan støtte dem.
3 Accept og varighed
Betingelserne stilles til rådighed, før kontoen oprettes. Adgang til funktioner for medlemmer kræver, at de accepteres ved en udtrykkelig handling.
Brugsforholdet indgås på ubestemt tid, indtil kontoen lukkes, eller tjenesten ophører på nedenstående vilkår. En invitation til en gruppe er ikke en accept på modtagerens vegne.
4 Adgang fra 15 år og handleevne
Kun personer på mindst 15 år må oprette en konto. En konto oprettet før denne alder kan lukkes efter kontrol; en indberetning alene er ikke tilstrækkelig til at fastslå en urigtig erklæring.
En mindreårig eller dennes juridiske repræsentant kan kontakte udgiveren for at få en forklaring eller indberette et problem.
5 Oprettelse og sikring af kontoen
Kontoen er personlig. Du giver korrekte oplysninger, en e-mailadresse, du har adgang til, og en fortrolig adgangskode.
Du må ikke udgive dig for at være en anden eller bruge vedkommendes konto uden tilladelse. Hvert medlem bruger sine egne adgangsoplysninger, også inden for samme familie. Underret mig hurtigt, hvis du mister kontrollen over kontoen eller opdager mistænkelig brug.
Du træffer rimelige forholdsregler for at beskytte dine adgangsoplysninger og logge ud fra en delt enhed.
6 Grupper og fælles beslutninger
En gruppe samler familiemedlemmer og eventuelt betroede gæster. Oprettelsen af gruppen giver ikke i sig selv opretteren en generel ret til at træffe beslutninger over andre medlemmer.
Familiemedlemmer deltager i bidrag, balance og beslutninger efter deres rettigheder. Betroede gæster ser kun indhold, de har fået adgang til; de deltager ikke i balanceberegninger, støtte eller fælles afstemninger.
Ændringer, der kræver fælles godkendelse, herunder visse tilpasninger og bidragsevner, kræver samtykke fra alle berørte stemmeberettigede. Et afslag forhindrer, at de gennemføres. Frie høringer indsamler meninger og ændrer ikke automatisk disse indstillinger.
Del kun invitationslinks og QR-koder med de tiltænkte personer. Ingen afstemning eller grupperegel må pålægge en ulovlig forpligtelse, krænke en persons rettigheder eller udgøre samtykke på personens vegne.
7 Bidrag og planlægning
Du angiver bidrag i god tro med så præcise datoer, varigheder, afstande og udgifter som muligt. Når en registrering vedrører et andet medlem, sikrer du, at medlemmet er informeret og kan anmode om en rettelse. En registrering er ikke en uafhængig kontrol fra Famyunis side.
Et planlagt bidrag beskriver forventet hjælp. Det må først indgå i hjælpegruppens balanceberegning, når det er godkendt som udført. At den planlagte dato er nået, viser ikke i sig selv, at hjælpen er ydet. Hver forekomst i en serie skal svare til en faktisk gennemført handling.
Et gruppemedlem kan anmode om at fryse et bidrag, som et andet medlem har angivet, efter de betingelser og frister, der vises i tjenesten. Medlemmet angiver grunden. Bidraget forbliver synligt i gruppens historik, markeret som frosset, men udelukkes fra balanceberegningen, så længe frysningen gælder. En frysning betyder ikke, at Famyuni har fastslået, at bidraget er falsk.
Bidragets forfatter informeres om frysningen og kan tale med det medlem, der anmodede om den; det medlem, der frøs bidraget, kan frigive det igen, hvorefter det atter medregnes efter de gældende regler. Hvis uenigheden fortsætter, forbliver det frosset og udelukket fra beregningen. Famyuni afgør ikke familiestridigheder om, hvorvidt hjælp faktisk fandt sted, men kan gribe ind, hvis brugen overtræder disse Betingelser.
Hvis du ikke længere kan yde planlagt hjælp, informerer du de berørte personer og bruger, når de findes, funktionerne til at trække dig eller stille hjælpen til rådighed for gruppen igen.
Mulighederne for at ændre, slette eller gøre indsigelse afhænger af rollen, bidragets status og tjenestens frister. Kontakt de berørte personer ved fejl eller uenighed.
8 Balance
Balancen tager hensyn til de registrerede data, den relevante periode, bidragsevnerne og den bekræftede støtte.
Dette pejlemærke måler hverken en persons værdi eller al den hjælp, personen yder. Et uregistreret bidrag, en fejl, en ændring eller et medlems udtræden kan ændre resultaterne.
Balancen er hverken penge, et refunderbart tilgodehavende eller en ret til betaling. Et beløb, der vises som pejlemærke, fastsætter ikke en pris for arbejde og gør ikke familiehjælp til en professionel ydelse.
9 Støtte mellem medlemmer
Støtte er frivillig. Den kan antage de former, tjenesten tilbyder, herunder hjælp, en tjeneste, udlån eller gave af en genstand eller angivet økonomisk støtte. Alle er frie til at foreslå, afslå eller undlade at følge op, uden at en balanceindikator skaber en pligt til at deltage.
Hjælp og eventuelle pengeoverførsler sker uden for Famyuni. I den drift, som disse Betingelser beskriver, modtager eller opbevarer udgiveren ikke midler og gennemfører ingen betalinger for medlemmer.
Angivet støtte skal bekræftes af modtageren for at indgå i den bekræftede balance. Et afventende tilbud eller en anmodning er ikke bevis for gennemførelse. Den registrerede bekræftelse udtrykker modtagerens erklæring; den er ikke en bankbekræftelse.
De berørte personer aftaler selv vilkårene for støtten og opbevarer relevant dokumentation.
10 Delt indhold og respekt for personer
Du er fortsat ansvarlig for tekster, billeder, dokumenter, kontaktoplysninger og andre oplysninger, du tilføjer eller deler. Du skal have de nødvendige rettigheder eller tilladelser og respektere de berørtes privatliv, også hvis de ikke har en konto.
Du begrænser oplysningerne til det, der er nødvendigt for gensidig hjælp. Deling i en gruppe gør ikke indholdet offentligt og tillader ikke fri genbrug. Du deler ikke et andet medlems private oplysninger uden for gruppen uden et gyldigt grundlag eller en passende tilladelse.
Følgende er navnlig forbudt i tjenesten:
- Trusler, chikane, diskriminerende udsagn, ulovligt indhold og pres med henblik på at få hjælp eller betaling.
- Forsætligt falske erklæringer, identitetsmisbrug og uautoriseret adgang til data eller en gruppe.
- Offentliggørelse af indhold, der krænker ophavsret, retten til eget billede, fortrolighed eller mindreåriges rettigheder.
- Skadelig software, forsøg på at omgå beskyttelser, uautoriserede masseudtræk og brug, der forstyrrer tjenesten.
Rollen som medlem eller gæst giver ingen fuldmagt til at binde en anden person juridisk. Familieaftaler skal fortsat respektere personens vilje.
Medlemmer må angive oplysninger, der er strengt nyttige for at organisere hjælp til en støttet person, også hvis personen ikke har en Famyuni-konto. De respekterer personens privatliv og informerer, når det er muligt, om gruppens eksistens på en måde, der passer til personens situation. De undgår at offentliggøre følsomme oplysninger, som ikke er nødvendige for den gensidige hjælp. En gruppes eksistens giver ikke medlemmerne ret til at bestemme på den støttede persons vegne eller frit dele helbredsoplysninger om personen.
11 Intellektuel ejendomsret og brug af indhold
Famyunis elementer, der er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder tekster, billeder, kendetegn og software, tilhører fortsat deres rettighedshavere. Betingelserne giver dig en personlig, ikke-eksklusiv ret til at bruge tjenesten til dine behov for gensidig hjælp, så længe du har adgang.
Du beholder rettighederne til dit eget indhold. For at muliggøre brugen i Famyuni giver du udgiveren gratis og ikke-eksklusiv tilladelse til at hoste, sikkerhedskopiere, teknisk gengive og vise det alene for autoriserede personer. Tilpasninger begrænses til format- og driftsbehov, såsom ændring af et billedes størrelse.
Tilladelsen gælder kun for at levere tjenesten, i indholdets lovlige opbevaringsperiode og på de steder, hvor leverandørerne beskrevet i privatlivspolitikken arbejder. Den tillader ikke, at dit familieindhold bruges i reklamer, eller at udnyttelsen overdrages til en partner.
Sletning og opbevaring af visse delte indholdstyper beskrives i artikel 15 og i privatlivspolitikken. Ophavsmændenes ideelle rettigheder, licenser for tredjepartskomponenter og lovbestemte undtagelser respekteres fortsat.
12 Personoplysninger og kommunikation
Privatlivspolitikken beskriver de anvendte data, formål, modtagere og opbevaringsperioder samt mulighederne for at udøve dine rettigheder.
Famyuni kan sende dig meddelelser, der er nødvendige for oprettelse og sikkerhed af din konto og for driften af de grupper, du deltager i. Indstillingerne i din konto giver dig mulighed for at tilpasse kommunikationen.
Afhængigt af de særskilte valg, du har truffet, kan Famyuni sende sit nyhedsbrev pr. e-mail og særskilt oplysninger eller tilbud fra Famyuni-partnere. Partnerrelaterede beskeder sendes af Famyuni: dine kontaktoplysninger videregives ikke til Famyuni-partnere. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i kontoindstillingerne eller via afmeldingslinket i de relevante e-mails. Det påvirker ikke din adgang til tjenesten.
En støttet person med eller uden Famyuni-konto kan udøve sine rettigheder vedrørende personoplysninger ved at skrive til contact@famyuni.com. Privatlivspolitikken beskriver, hvordan anmodningen behandles. Indsigtsretten vedrører personoplysninger om den person, der fremsætter anmodningen. En kopi eller et uddrag kan gives, når det er nødvendigt for at udøve retten, med respekt for andre personers rettigheder og frihedsrettigheder.
13 Teknisk adgang og tilgængelighed
Brugen kræver internetadgang og en kompatibel browser eller enhed. Nogle funktioner kan variere mellem hjemmesiden og appen. Enhedens tilladelser skal svare til de funktioner, du vil bruge.
Jeg træffer rimelige foranstaltninger for at vedligeholde tjenesten og rette fejl. Vedligeholdelse, opdateringer eller hændelser kan medføre afbrydelser. Forudsigelige indgreb, der påvirker adgangen væsentligt, annonceres så vidt muligt; akutte indgreb kan ske straks.
Famyuni er ikke et nødsystem, et medicinsk overvågningssystem eller et garanteret varslingssystem. Ved en akut situation eller hjælp, der er uundværlig på en bestemt dato, skal du kontakte de relevante personer eller tjenester direkte. En notifikation eller planlægning garanterer ikke, at den er blevet set.
Famyuni tilbydes i øjeblikket som testversion. Jeg udvikler og driver selv projektet. Trods mine kontroller og rettelser kan nogle funktioner have fejl, være langsomme eller blive afbrudt. Ved at bruge denne version bliver du informeret om muligheden, og jeg opfordrer dig til at melde ethvert problem, også mindre, til contact@famyuni.com eller via »Kontakt« under »Min konto«. Dine meldinger hjælper mig med at rette tjenesten. Testfasen begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder eller mine forpligtelser, navnlig vedrørende sikkerhed og databeskyttelse.
14 Indberetninger og begrænsninger
Du kan indberette indhold eller adfærd pr. e-mail til contact@famyuni.com eller, hvis du har en konto, via »Kontakt« under »Min konto«. Personer uden konto kan indberette pr. e-mail. Angiv placeringen eller oplysninger, der gør det muligt at finde indholdet, årsagerne til indberetningen og en måde at svare dig på. Send kun nødvendig dokumentation uden unødigt at dele familiedata.
Jeg undersøger indberetninger omhyggeligt. Afhængigt af alvoren og de tilgængelige oplysninger kan jeg kræve en rettelse, begrænse synligheden af indhold, fjerne det eller suspendere den relevante adgang. Foranstaltningerne skal være begrundede, nødvendige og proportionale.
Medmindre der er tale om hast, risiko for en person, sikkerhedsbrud eller et lovmæssigt forbud, informeres den berørte bruger og kan fremsætte bemærkninger inden en væsentlig begrænsning. Famyunis beslutning og dens vigtigste begrundelser meddeles brugeren, med forbehold for oplysninger, der skal beskyttes.
En berørt person kan bede om fornyet vurdering af en beslutning om indholdsfjernelse, adgangsbegrænsning, suspension eller lukning af konto pr. e-mail til contact@famyuni.com eller via »Kontakt« under »Min konto«, hvis personen stadig har adgang. Personen angiver den omtvistede beslutning og de oplysninger, vedkommende ønsker at gøre mig opmærksom på. Anmodningen behandles hurtigst muligt, og der gives et begrundet svar. Hvis kontoadgangen er suspenderet eller lukket, er e-mailmuligheden fortsat tilgængelig. Denne fremgangsmåde fratager ikke personen andre lovbestemte klagemuligheder.
Famyuni-fællesskabets regler, som er tilgængelige før kontoens oprettelse og til enhver tid i tjenesten, er en del af de brugsregler, du accepterer med disse Betingelser. De beskriver navnlig den forventede adfærd i grupperne. Ved overtrædelse kan jeg træffe foranstaltningerne i denne artikel efter situationens alvor og i overensstemmelse med den beskrevne procedure.
15 Udtræden og lukning af kontoen
Du kan forlade en gruppe uden at slette din konto eller anmode om sletning af din Famyuni-konto. Afinstallation af appen udfører ingen af disse handlinger.
Hvis du forlader en gruppe, hvor andre medlemmer bliver, mister du adgangen til gruppen og dens nye oplysninger. Dine bidrag og indhold, der er nødvendigt for at forstå historikken, kan forblive synlige for gruppens medlemmer under »Tidligere medlem«. Din identitet skjules i brugerfladen, men indholdet er ikke nødvendigvis anonymt: sammenhængen kan gøre dig genkendelig. Famyuni beholder den nødvendige forbindelse for at kunne genskabe tilknytningen til dine tidligere bidrag, hvis du tilslutter dig samme gruppe igen med din konto.
Hvis du er det sidste medlem, der forlader en gruppe, slettes gruppen og dens tilknyttede data. Famyuni opbevarer ikke lukkede grupper med henblik på senere genåbning.
Hvis du sletter kontoen, mister du adgang til Famyuni, og kontorelaterede data slettes som beskrevet i privatlivspolitikken. I grupper med tilbageværende medlemmer kan dine tidligere bidrag bevares for at opretholde gruppens historik under »Tidligere medlem«, efter at den tekniske forbindelse til din konto er slettet. Hvis du senere opretter en ny konto, selv med samme e-mailadresse, knyttes disse bidrag ikke til dig igen. Var du sidste medlem i en gruppe, slettes gruppen og dens data.
Betegnelsen »Tidligere medlem« garanterer ikke, at indhold er anonymt. Du kan anmode om gennemgang af en tekst, et foto, et dokument eller andre oplysninger, som stadig gør dig identificerbar. Jeg behandler anmodningen efter rettighederne i privatlivspolitikken og tager om nødvendigt hensyn til andre berørtes rettigheder.
Jeg kan lukke en konto ved en alvorlig eller gentagen overtrædelse, eller hvis loven, tjenestens sikkerhed eller beskyttelsen af personer kræver det. Garantierne i artikel 14 gælder.
Hvis tjenesten ophører permanent, informerer jeg medlemmerne med rimeligt varsel, undtagen ved hast eller legitim umulighed. Hvor det er muligt, forklarer jeg, hvordan og inden for hvilken frist de kan hente indhold, de har ret til, før det slettes.
16 Ansvar
Hver part er ansvarlig for sine overtrædelser efter gældende ret. Udgiveren er navnlig ansvarlig for sine forpligtelser vedrørende sikkerhed, databeskyttelse og levering af tjenesten.
Medlemmerne er ansvarlige for deres erklæringer, indhold og handlinger. Udgiveren garanterer ikke, at hjælp udføres, støtte modtages, eller at oplysninger, som ikke kan kontrolleres, er korrekte. Udgiveren er fortsat ansvarlig for egne overtrædelser.
17 Udvikling af tjenesten og Betingelserne
Jeg kan udvikle tjenesten for at rette fejl, forbedre sikkerheden, tilpasse funktionerne eller opfylde en lovpligt. Væsentlige ændringer, som påvirker medlemmernes rettigheder eller forpligtelser, forklares og annonceres med rimeligt varsel, undtagen ved et akut behov.
En væsentlig kontraktændring kræver fornyet accept, når det er nødvendigt, og gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Offentliggørelsen af en ny tekst udgør ikke i sig selv dit samtykke. Du kan afvise de nye betingelser og ophøre med brugen efter de annoncerede vilkår.
Intet abonnement, integreret betaling eller nyt gebyr kan pålægges dig alene ved fortsat brug. Et eventuelt betalingstilbud skal ledsages af særskilte oplysninger og en særskilt aftale.
18 Lovvalg og tvistløsning
Disse Betingelser er underlagt fransk ret med forbehold for ufravigelig beskyttelse, som du har ret til, navnlig i dit bopælsland, når den finder anvendelse.
Ved problemer kan du sende en klage til contact@famyuni.com. En mindelig løsning kan søges uden at fratage dig dine retsmidler. Hvis der ikke findes en løsning, bestemmes de kompetente domstole af loven.
Til toppen ↑