Deze algemene gebruiksvoorwaarden, hierna de “Voorwaarden”, bepalen de regels voor toegang tot famyuni.com en de Android-app Famyuni. Ze beschrijven de rechten en verplichtingen van de uitgever en gebruikers bij de familiehulp die binnen groepen wordt georganiseerd.
1 Uitgever en contact
Famyuni wordt op persoonlijke titel uitgegeven door Nicolas VIGNY, woonachtig op 16 rue Olympe de Gouges, 25000 Besançon, France.
Voor vragen, verzoeken om hulp of klachten: contact@famyuni.com.
In deze Voorwaarden verwijst “ik” naar de uitgever van Famyuni en “u” naar de persoon die de dienst gebruikt. De juridische kennisgeving vult de informatie over de uitgever en de hosting aan.
2 Doel van de dienst en kosteloos gebruik
Famyuni is een gratis platform dat families helpt de begeleiding van een naaste te organiseren, nuttige informatie te delen en ieders bijdrage zichtbaar te maken, met respect voor ieders mogelijkheden. Toegang tot de functies is gratis, zonder abonnement of commissie van Famyuni.
De evenwichtsindicatoren dienen als houvast. Ze scheppen geen schuld, vergoeding, vordering of verplichting tot financiële ondersteuning. Famyuni vervangt noch het overleg tussen naasten, noch de bevoegde professionals die hen begeleiden.
3 Aanvaarding en duur
De Voorwaarden worden vóór het aanmaken van een account beschikbaar gesteld. Toegang tot functies voor leden vereist aanvaarding door een uitdrukkelijke handeling.
De gebruiksrelatie wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tot het account wordt gesloten of de dienst stopt onder de hierna beschreven voorwaarden. Een uitnodiging voor een groep geldt niet als aanvaarding namens de ontvanger.
4 Toegang vanaf 15 jaar en bekwaamheid
Een account aanmaken is voorbehouden aan personen van minstens 15 jaar. Een account dat vóór die leeftijd is aangemaakt, kan na controle worden gesloten; een melding alleen volstaat niet om een onjuiste verklaring vast te stellen.
Een minderjarige of diens wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen met de uitgever om uitleg te krijgen of een probleem te melden.
5 Account aanmaken en beveiligen
Het account is persoonlijk. U verstrekt juiste informatie, een e-mailadres dat u kunt raadplegen en een vertrouwelijk wachtwoord.
U mag zich niet voordoen als iemand anders en diens account niet zonder toestemming gebruiken. Elk lid gebruikt eigen inloggegevens, ook binnen dezelfde familie. Meld het mij snel als u de controle over uw account verliest of verdacht gebruik vaststelt.
U neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om uw inloggegevens te beschermen en uit te loggen op een gedeeld apparaat.
6 Groepen en gezamenlijke beslissingen
Een groep bestaat uit familieleden en eventueel vertrouwde gasten. Alleen het oprichten van een groep geeft de oprichter geen algemene beslissingsbevoegdheid over andere leden.
Familieleden nemen volgens hun rechten deel aan bijdragen, evenwicht en beslissingen. Vertrouwde gasten bekijken uitsluitend inhoud waartoe zij toegang hebben gekregen; zij nemen niet deel aan evenwichtsberekeningen, ondersteuning of gezamenlijke stemmingen.
Wijzigingen waarvoor gezamenlijke goedkeuring vereist is, waaronder bepaalde aanpassingen en mogelijkheden om bij te dragen, vereisen instemming van alle betrokken stemgerechtigden. Een weigering verhindert de toepassing. Vrije raadplegingen verzamelen meningen en wijzigen deze instellingen niet automatisch.
Deel uitnodigingslinks en QR-codes alleen met de bedoelde personen. Geen stemming of groepsregel mag een onrechtmatige verplichting opleggen, iemands rechten schenden of namens die persoon toestemming geven.
7 Bijdragen en planning
U geeft bijdragen te goeder trouw op, met datums, tijdsduren, afstanden en uitgaven die zo nauwkeurig mogelijk zijn. Wanneer een invoer een ander lid betreft, zorgt u dat dit lid wordt geïnformeerd en een correctie kan vragen. Een invoer vormt geen onafhankelijke controle door Famyuni.
Een geplande bijdrage beschrijft voorgenomen hulp. Ze mag pas in de evenwichtsberekening van de hulpgroep worden opgenomen nadat ze als uitgevoerd is bevestigd. Het bereiken van de geplande datum bewijst op zichzelf niet dat de hulp plaatsvond. Elke afzonderlijke gebeurtenis in een reeks moet overeenkomen met daadwerkelijk uitgevoerde hulp.
Een groepslid kan vragen een door een ander lid opgegeven bijdrage te bevriezen, volgens de voorwaarden en termijnen die in de dienst staan. Het lid vermeldt de reden. De bijdrage blijft in de groepsgeschiedenis zichtbaar met de vermelding dat ze bevroren is, maar wordt uitgesloten van de evenwichtsberekening zolang de bevriezing geldt. Bevriezing betekent niet dat Famyuni heeft vastgesteld dat de bijdrage onjuist is.
De auteur van de bijdrage wordt over de bevriezing geïnformeerd en kan overleggen met het lid dat erom vroeg; het lid dat de bijdrage bevroor, kan haar weer vrijgeven, waarna ze volgens de geldende regels opnieuw meetelt. Blijft de onenigheid bestaan, dan blijft ze bevroren en uitgesloten van de berekening. Famyuni beslecht geen familiegeschillen over de vraag of hulp werkelijk plaatsvond, maar kan ingrijpen wanneer gebruik deze Voorwaarden schendt.
Als u geplande hulp niet meer kunt bieden, informeert u de betrokkenen en gebruikt u, waar beschikbaar, de functies om u terug te trekken of de hulp opnieuw beschikbaar te stellen aan de groep.
De mogelijkheden om te wijzigen, te verwijderen of bezwaar te maken hangen af van de rol, de status van de bijdrage en de termijnen van de dienst. Neem bij een fout of onenigheid contact op met de betrokken personen.
8 Evenwicht
Het evenwicht houdt rekening met de vastgelegde gegevens, de betreffende periode, de mogelijkheden om bij te dragen en bevestigde ondersteuning.
Dit houvast meet niet de waarde van een persoon of alle hulp die deze biedt. Een niet vastgelegde bijdrage, een fout, een wijziging of het vertrek van een lid kan de resultaten veranderen.
Evenwicht vertegenwoordigt geen geld, terugbetaalbaar tegoed of recht op betaling. Een als richtpunt getoond bedrag bepaalt geen prijs voor werk en verandert familiehulp niet in een professionele dienst.
9 Ondersteuning tussen leden
Ondersteuning is vrijwillig. Ze kan de vormen aannemen die de dienst aanbiedt, waaronder hulp, een dienst, het uitlenen of schenken van een voorwerp of opgegeven financiële ondersteuning. Iedereen blijft vrij om iets aan te bieden, te weigeren of er geen gevolg aan te geven, zonder dat een evenwichtsindicator een deelnameplicht schept.
Hulp en eventuele geldoverschrijvingen vinden buiten Famyuni plaats. Binnen de werking die deze Voorwaarden beschrijven, ontvangt of bewaart de uitgever geen geld en voert hij geen betalingen voor leden uit.
Opgegeven ondersteuning moet door de ontvanger worden bevestigd om in het bevestigde evenwicht mee te tellen. Een openstaand aanbod of verzoek vormt geen bewijs van uitvoering. De vastgelegde bevestiging geeft de verklaring van de ontvanger weer; het is geen bankcertificering.
De betrokkenen spreken de voorwaarden van hun ondersteuning rechtstreeks af en bewaren nuttige bewijsstukken.
10 Gedeelde inhoud en respect voor personen
U blijft verantwoordelijk voor teksten, afbeeldingen, documenten, contactgegevens en andere informatie die u toevoegt of deelt. U moet over de vereiste rechten of toestemmingen beschikken en de privacy van betrokken personen respecteren, ook als zij geen account hebben.
U beperkt informatie tot wat nodig is voor onderlinge hulp. Delen binnen een groep maakt inhoud niet openbaar en staat geen vrij hergebruik toe. U verspreidt privégegevens van een ander lid niet naar buiten zonder geldige grondslag of passende toestemming.
In de dienst zijn onder meer verboden:
- Bedreigingen, intimidatie, discriminerende uitlatingen, onrechtmatige inhoud en druk om hulp of betaling te verkrijgen.
- Opzettelijk onjuiste verklaringen, identiteitsmisbruik en onbevoegde toegang tot gegevens of een groep.
- Het publiceren van inhoud die auteursrechten, portretrechten, vertrouwelijkheid of de rechten van minderjarigen schendt.
- Schadelijke software, pogingen om beveiligingen te omzeilen, ongeoorloofde massale gegevensextractie en gebruik dat de dienst verstoort.
De rol van lid of gast geeft geen bevoegdheid om iemand anders juridisch te binden. Familieafspraken moeten diens wil blijven respecteren.
Leden mogen informatie invoeren die strikt nuttig is voor het organiseren van hulp aan een ondersteunde persoon, ook als deze geen Famyuni-account heeft. Ze zorgen dat diens privacy wordt gerespecteerd en informeren die persoon waar mogelijk op een bij diens situatie passende manier over het bestaan van de groep. Ze vermijden het publiceren van gevoelige informatie die niet nodig is voor onderlinge hulp. Het bestaan van een groep geeft leden niet het recht om voor de ondersteunde persoon te beslissen of diens gezondheidsinformatie vrij te delen.
11 Intellectuele eigendom en gebruik van inhoud
Elementen van Famyuni die door intellectuele eigendomsrechten worden beschermd, waaronder teksten, beelden, onderscheidende tekens en software, blijven eigendom van hun rechthebbenden. Deze Voorwaarden geven u een persoonlijk, niet-exclusief recht om de dienst voor uw behoeften aan onderlinge hulp te gebruiken zolang u toegang heeft.
U behoudt de rechten op uw eigen inhoud. Om het gebruik ervan binnen Famyuni mogelijk te maken, geeft u de uitgever kosteloos en niet-exclusief toestemming deze te hosten, te back-uppen, technisch te reproduceren en alleen aan bevoegde personen te tonen. Aanpassingen blijven beperkt tot formaat- en werkingsbehoeften, zoals het wijzigen van de afmetingen van een afbeelding.
Deze toestemming geldt uitsluitend voor het aanbieden van de dienst, gedurende de rechtmatige bewaartermijn van de inhoud, op de plaatsen waar de in het privacybeleid beschreven dienstverleners werken. Ze staat niet toe uw familie-inhoud in reclame te gebruiken of de exploitatie ervan aan een partner over te dragen.
De verwijdering en bewaring van bepaalde gedeelde inhoud staan beschreven in artikel 15 en het privacybeleid. Morele rechten van auteurs, licenties van onderdelen van derden en wettelijke uitzonderingen blijven gerespecteerd.
12 Persoonsgegevens en communicatie
Het privacybeleid beschrijft de gebruikte gegevens, hun doeleinden, ontvangers en bewaartermijnen, en de manieren om uw rechten uit te oefenen.
Famyuni kan u berichten sturen die nodig zijn voor het aanmaken en beveiligen van uw account en voor de werking van de groepen waaraan u deelneemt. Via de voorkeuren in uw account kunt u de communicatie instellen.
Afhankelijk van uw afzonderlijke keuzes kan Famyuni u per e-mail zijn nieuwsbrief en, apart daarvan, informatie of aanbiedingen van Famyuni-partners sturen. Berichten over partners worden door Famyuni verstuurd: uw contactgegevens worden niet doorgegeven aan Famyuni-partners. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de accountvoorkeuren of de afmeldlink in de betreffende e-mails. Dit heeft geen gevolgen voor uw toegang tot de dienst.
Een ondersteunde persoon, met of zonder Famyuni-account, kan diens rechten met betrekking tot persoonsgegevens uitoefenen door te schrijven naar contact@famyuni.com. Het privacybeleid beschrijft hoe het verzoek wordt behandeld. Het recht op inzage betreft persoonsgegevens van de persoon die het verzoek doet. Waar nodig voor de uitoefening van dit recht kan een kopie of uittreksel worden verstrekt, met respect voor de rechten en vrijheden van anderen.
13 Technische toegang en beschikbaarheid
Gebruik vereist internettoegang en een compatibele browser of apparaat. Sommige functies kunnen verschillen tussen de website en de app. Apparaattoestemmingen moeten aansluiten op de functies die u wilt gebruiken.
Ik neem redelijke maatregelen om de dienst te onderhouden en storingen te verhelpen. Onderhoud, updates of incidenten kunnen tot onderbrekingen leiden. Voorzienbare werkzaamheden die de toegang wezenlijk beïnvloeden, worden waar mogelijk aangekondigd; dringende ingrepen kunnen onmiddellijk plaatsvinden.
Famyuni is geen noodvoorziening, systeem voor medische bewaking of gegarandeerd alarmsysteem. Neem bij nood of hulp die op een bepaalde datum onmisbaar is rechtstreeks contact op met de bevoegde personen of diensten. Een melding of planning garandeert niet dat deze is gezien.
Famyuni wordt momenteel als testversie aangeboden. Ik ontwikkel en beheer dit project persoonlijk. Ondanks mijn controles en correcties kunnen sommige functies fouten, vertragingen of onderbrekingen vertonen. Als gebruiker van deze versie wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Ik nodig u uit om elk probleem, hoe klein ook, te melden via contact@famyuni.com of via “Contact” in “Mijn account”. Uw meldingen helpen mij de dienst te verbeteren. De testfase beperkt uw wettelijke rechten en mijn verplichtingen niet, met name wat betreft beveiliging en gegevensbescherming.
14 Meldingen en beperkingen
U kunt inhoud of gedrag melden per e-mail aan contact@famyuni.com of, als u een account heeft, via “Contact” in “Mijn account”. Iemand zonder account kan per e-mail een melding doen. Vermeld de locatie of gegevens waarmee het kan worden gevonden, de redenen voor de melding en een manier om u te antwoorden. Stuur alleen noodzakelijke bewijsstukken, zonder onnodig familiegegevens te verspreiden.
Ik onderzoek meldingen zorgvuldig. Afhankelijk van de ernst en de beschikbare gegevens kan ik om een correctie vragen, de zichtbaarheid van inhoud beperken, inhoud verwijderen of de betreffende toegang opschorten. Deze maatregelen moeten gemotiveerd, noodzakelijk en evenredig zijn.
Behalve bij spoed, gevaar voor een persoon, een beveiligingsinbreuk of een wettelijk verbod wordt de betrokken gebruiker geïnformeerd en kan deze opmerkingen indienen voordat een belangrijke beperking wordt opgelegd. Het besluit van Famyuni en de belangrijkste redenen worden meegedeeld, met uitzondering van informatie die beschermd moet blijven.
Een betrokkene kan vragen om heroverweging van een besluit tot verwijdering van inhoud, beperking van toegang, opschorting of sluiting van een account, per e-mail aan contact@famyuni.com of via “Contact” in “Mijn account” zolang toegang nog mogelijk is. De betrokkene vermeldt het bestreden besluit en de informatie die hij of zij onder mijn aandacht wil brengen. Het verzoek wordt zo snel mogelijk onderzocht en er volgt een gemotiveerd antwoord. Bij een geschorst of gesloten account blijft de e-mailmogelijkheid beschikbaar. Deze procedure ontneemt de betrokkene geen andere wettelijke rechtsmiddelen.
De regels van de Famyuni-gemeenschap, toegankelijk vóór het aanmaken van een account en op elk moment via de dienst, maken deel uit van de gebruiksregels die u samen met deze Voorwaarden aanvaardt. Ze verduidelijken onder meer welk gedrag in groepen wordt verwacht. Bij niet-naleving kan ik de in dit artikel genoemde maatregelen nemen, afhankelijk van de ernst van de situatie en met inachtneming van de beschreven procedure.
15 Vertrek en sluiting van het account
U kunt een groep verlaten zonder uw account te verwijderen, of verzoeken uw Famyuni-account te verwijderen. Het verwijderen van de app voert geen van deze handelingen uit.
Verlaat u een groep waarin nog andere leden aanwezig zijn, dan verliest u de toegang tot die groep en nieuwe informatie daarin. Uw bijdragen en inhoud die nodig is om de geschiedenis te begrijpen, kunnen zichtbaar blijven voor groepsleden onder de vermelding “Voormalig lid”. Uw identiteit wordt in de interface verborgen, maar de inhoud is niet noodzakelijk anoniem: de context kan u herkenbaar maken. Famyuni bewaart de koppeling die nodig is om eerdere bijdragen aan u terug te geven als u met uw account opnieuw lid wordt van dezelfde groep.
Als u als laatste lid een groep verlaat, worden de groep en de bijbehorende gegevens verwijderd. Famyuni bewaart geen gesloten groepen om die later opnieuw te openen.
Als u uw account verwijdert, verliest u toegang tot Famyuni en worden de aan uw account gekoppelde gegevens verwijderd volgens het privacybeleid. In groepen waarin andere leden blijven, kunnen uw eerdere bijdragen bewaard worden om de groepsgeschiedenis te behouden, onder “Voormalig lid”, nadat de technische koppeling met uw account is verwijderd. Als u later een nieuw account maakt, ook met hetzelfde e-mailadres, worden deze bijdragen niet opnieuw aan u toegewezen. Was u het laatste lid van een groep, dan worden die groep en haar gegevens verwijderd.
De vermelding “Voormalig lid” garandeert niet dat inhoud anoniem is. U kunt vragen om beoordeling van een tekst, foto, document of andere informatie waarmee u nog herkenbaar bent. Ik behandel dit verzoek volgens de rechten uit het privacybeleid en houd waar nodig rekening met de rechten van andere betrokkenen.
Ik kan een account sluiten bij een ernstige of herhaalde overtreding, of wanneer de wet, de beveiliging van de dienst of de bescherming van personen dat vereist. De waarborgen van artikel 14 zijn van toepassing.
Als de dienst definitief stopt, informeer ik de leden met een redelijke voorafgaande termijn, behalve bij spoed of een gerechtvaardigde onmogelijkheid. Waar mogelijk licht ik toe hoe en binnen welke termijn zij de inhoud waarop zij recht hebben kunnen ophalen voordat die wordt verwijderd.
16 Verantwoordelijkheden
Elke partij is verantwoordelijk voor haar tekortkomingen volgens het toepasselijke recht. De uitgever is met name verantwoordelijk voor zijn verplichtingen inzake beveiliging, gegevensbescherming en het leveren van de dienst.
Leden zijn verantwoordelijk voor hun verklaringen, inhoud en handelingen. De uitgever garandeert niet dat hulp wordt uitgevoerd, ondersteuning wordt ontvangen of informatie die hij niet kan controleren juist is. Hij blijft verantwoordelijk voor zijn eigen tekortkomingen.
17 Wijzigingen van de dienst en de Voorwaarden
Ik kan de dienst aanpassen om fouten te herstellen, de beveiliging te verbeteren, functies aan te passen of een wettelijke verplichting na te komen. Belangrijke wijzigingen die de rechten of verplichtingen van leden raken, worden uitgelegd en met een redelijke termijn aangekondigd, behalve bij dringende noodzaak.
Een wezenlijke contractwijziging wordt waar nodig opnieuw ter aanvaarding voorgelegd en geldt niet met terugwerkende kracht. Alleen het publiceren van een nieuwe tekst betekent op zichzelf niet dat u instemt. U kunt nieuwe voorwaarden weigeren en uw gebruik beëindigen volgens de aangekondigde regeling.
Geen abonnement, geïntegreerde betaling of nieuwe vergoeding mag uitsluitend door voortgezet gebruik worden opgelegd. Voor elk eventueel betaald aanbod zijn afzonderlijke informatie en instemming vereist.
18 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing, onder voorbehoud van dwingende beschermingsregels waarvan u profiteert, met name in uw woonland wanneer die van toepassing zijn.
Bij problemen kunt u een klacht sturen naar contact@famyuni.com. Er kan naar een minnelijke oplossing worden gezocht zonder u uw rechtsmiddelen te ontnemen. Als geen oplossing wordt bereikt, bepaalt de wet welke rechtbanken bevoegd zijn.
Naar boven ↑