Ovi opći uvjeti korištenja, nazvani „Uvjeti”, određuju pravila pristupa stranici famyuni.com i aplikaciji Famyuni za Android. Pojašnjavaju prava i obveze izdavača i korisnika u okviru obiteljske pomoći organizirane u grupama.
1 Izdavač i kontakt
Famyuni u osobnom svojstvu izdaje Nicolas VIGNY s prebivalištem na adresi 16 rue Olympe de Gouges, 25000 Besançon, France.
Za pitanja, zahtjeve za pomoć ili pritužbe: contact@famyuni.com.
U ovim Uvjetima „ja” označava izdavača Famyunija, a „vi” osobu koja koristi uslugu. Pravne informacije dopunjuju podatke o izdavaču i hostingu.
2 Svrha usluge i besplatnost
Famyuni je besplatna platforma koja obiteljima pomaže organizirati podršku bliskoj osobi, dijeliti korisne informacije i učiniti doprinos svakoga vidljivim, uz poštovanje svačijih mogućnosti. Pristup funkcijama je besplatan, bez pretplate ili provizije Famyunija.
Pokazatelji ravnoteže služe kao orijentiri. Ne stvaraju dug, naknadu, potraživanje ni obvezu financijske podrške. Famyuni ne zamjenjuje razgovore među bliskim osobama ni nadležne stručnjake koji im pomažu.
3 Prihvaćanje i trajanje
Uvjeti su vam dostupni prije izrade računa. Pristup funkcijama namijenjenima članovima zahtijeva njihovo prihvaćanje izričitom radnjom.
Odnos korištenja sklapa se na neodređeno vrijeme, do zatvaranja računa ili prestanka usluge prema uvjetima navedenima u nastavku. Poziv za pridruživanje grupi ne znači prihvaćanje u ime primatelja.
4 Pristup od 15. godine i sposobnost
Račun smiju izraditi samo osobe stare najmanje 15 godina. Račun izrađen prije te dobi može se zatvoriti nakon provjere; sama prijava nije dovoljna za utvrđivanje lažne izjave.
Maloljetnik ili njegov zakonski zastupnik može kontaktirati izdavača radi objašnjenja ili prijave poteškoće.
5 Izrada i sigurnost računa
Račun je osoban. Pružate točne podatke, adresu e-pošte kojoj možete pristupiti i povjerljivu lozinku.
Ne smijete se predstavljati kao druga osoba ni koristiti njezin račun bez ovlaštenja. Svaki član koristi vlastite pristupne podatke, uključujući unutar iste obitelji. Brzo me obavijestite ako izgubite kontrolu nad računom ili primijetite sumnjivo korištenje.
Poduzimate razumne mjere za zaštitu pristupnih podataka i odjavljujete se sa zajedničkog uređaja.
6 Grupe i zajedničke odluke
Grupa okuplja članove obitelji i, prema potrebi, pouzdane goste. Samo osnivanje grupe ne daje njezinu osnivaču opću ovlast odlučivanja nad ostalim članovima.
Članovi obitelji sudjeluju u doprinosima, ravnoteži i odlukama prema svojim pravima. Pouzdani gosti pregledavaju samo sadržaje za koje im je odobren pristup; ne sudjeluju u izračunima ravnoteže, podrškama ni zajedničkim glasanjima.
Promjene koje podliježu zajedničkom odobrenju, osobito određene prilagodbe i mogućnosti doprinošenja, zahtijevaju pristanak svih obuhvaćenih glasača. Odbijanje sprječava njihovu primjenu. Slobodna savjetovanja prikupljaju mišljenja i ne mijenjaju automatski te postavke.
Poveznice i QR kodove za poziv prosljeđujte samo osobama kojima su namijenjeni. Nijedno glasanje ni pravilo grupe ne može nametnuti nezakonitu obvezu, povrijediti nečija prava ili zamijeniti pristanak te osobe.
7 Doprinosi i planiranje
Doprinose prijavljujete u dobroj vjeri, sa što točnijim datumima, trajanjima, udaljenostima i troškovima. Kada se unos odnosi na drugog člana, osiguravate da je obaviješten i može zatražiti ispravak. Unos nije neovisna provjera koju provodi Famyuni.
Planirani doprinos opisuje predviđenu pomoć. U izračun ravnoteže grupe za pomoć treba ući tek nakon potvrde da je ostvaren. Sam dolazak predviđenog datuma ne dokazuje da je pomoć pružena. Svako ponavljanje u nizu mora odgovarati stvarnom izvršenju.
Član grupe može zatražiti zamrzavanje doprinosa koji je prijavio drugi član, prema uvjetima i rokovima prikazanima u usluzi. Navodi razlog zahtjeva. Doprinos ostaje vidljiv u povijesti grupe, s oznakom zamrzavanja, ali je isključen iz izračuna ravnoteže dok zamrzavanje traje. Zamrzavanje ne znači da je Famyuni utvrdio da je doprinos neistinit.
Autor doprinosa obaviješten je o zamrzavanju i može razgovarati s članom koji ga je zatražio; član koji je zamrznuo doprinos može ga odmrznuti, nakon čega se ponovno uzima u obzir prema primjenjivim pravilima. Ako neslaganje traje, ostaje zamrznut i isključen iz izračuna. Famyuni ne presuđuje u obiteljskim sporovima o tome je li pomoć stvarno pružena, ali može intervenirati kada korištenje krši ove Uvjete.
Ako više ne možete pružiti planiranu pomoć, obavještavate osobe na koje se to odnosi i koristite, kada su dostupne, funkcije povlačenja ili ponovnog stavljanja pomoći na raspolaganje grupi.
Mogućnosti izmjene, brisanja i osporavanja ovise o ulozi, stanju doprinosa i rokovima usluge. U slučaju pogreške ili neslaganja kontaktirajte dotične osobe.
8 Ravnoteža
Ravnoteža uzima u obzir zabilježene podatke, odgovarajuće razdoblje, mogućnosti doprinošenja i potvrđene podrške.
Taj orijentir ne mjeri vrijednost osobe ni svu pomoć koju pruža. Nezabilježeni doprinos, pogreška, promjena ili odlazak člana mogu promijeniti rezultate.
Ravnoteža ne predstavlja novac, povratni kredit ni pravo na isplatu. Iznos prikazan kao orijentir ne određuje cijenu rada i ne pretvara obiteljsku pomoć u profesionalnu uslugu.
9 Podrške među članovima
Podrška je dobrovoljna. Može poprimiti oblike koje nudi usluga, uključujući pomoć, uslugu, posudbu ili darivanje predmeta ili prijavljenu financijsku podršku. Svatko ostaje slobodan ponuditi, odbiti ili ne nastaviti, bez toga da pokazatelj ravnoteže stvori obvezu sudjelovanja.
Pomoć i eventualni prijenosi novca odvijaju se izvan Famyunija. U načinu rada opisanom ovim Uvjetima izdavač ne prima ni čuva sredstva i ne izvršava plaćanja za članove.
Prijavljenu podršku mora potvrditi primatelj kako bi se uključila u potvrđenu ravnotežu. Ponuda ili zahtjev na čekanju nije dokaz izvršenja. Zabilježena potvrda izražava izjavu primatelja; nije bankovna potvrda.
Dotične osobe izravno dogovaraju uvjete podrške i čuvaju korisne dokaze.
10 Dijeljeni sadržaj i poštovanje osoba
Ostajete odgovorni za tekstove, slike, dokumente, kontaktne podatke i druge informacije koje dodajete ili dijelite. Morate imati potrebna prava ili odobrenja i poštovati privatnost dotičnih osoba, čak i kada nemaju račun.
Informacije ograničavate na potrebe uzajamne pomoći. Dijeljenje u grupi ne čini sadržaj javnim niti dopušta njegovo slobodno ponovno korištenje. Privatne informacije drugog člana ne širite izvan grupe bez valjane osnove ili odgovarajućeg odobrenja.
U usluzi su osobito zabranjeni:
- Prijetnje, uznemiravanje, diskriminatorne izjave, nezakonit sadržaj i pritisci radi dobivanja pomoći ili plaćanja.
- Namjerno lažne izjave, zlouporaba identiteta i neovlašten pristup podacima ili grupi.
- Objavljivanje sadržaja koji povrjeđuje autorska prava, pravo na vlastiti lik, povjerljivost ili prava maloljetnika.
- Zlonamjerni softver, pokušaji zaobilaženja zaštite, neovlašteno masovno izdvajanje podataka i korištenje koje ometa uslugu.
Uloga člana ili gosta ne daje ovlaštenje za pravno obvezivanje druge osobe. Obiteljski dogovori i dalje moraju poštovati njezinu volju.
Članovi mogu unijeti informacije strogo korisne za organiziranje pomoći osobi kojoj se pomaže, čak i ako ona nema račun Famyuni. Paze na poštovanje njezine privatnosti i, kada je moguće, informiraju je o postojanju grupe na način prilagođen njezinoj situaciji. Izbjegavaju objavu osjetljivih informacija koje nisu potrebne za uzajamnu pomoć. Postojanje grupe ne daje članovima pravo odlučivati umjesto osobe kojoj se pomaže niti slobodno dijeliti njezine zdravstvene informacije.
11 Intelektualno vlasništvo i korištenje sadržaja
Elementi Famyunija zaštićeni pravima intelektualnog vlasništva, uključujući tekstove, vizualne elemente, razlikovne znakove i softver, ostaju vlasništvo njihovih nositelja prava. Uvjeti vam daju osobno i neisključivo pravo korištenja usluge za potrebe uzajamne pomoći tijekom trajanja vašeg pristupa.
Zadržavate prava koja imate na vlastiti sadržaj. Kako biste omogućili njegovo korištenje u Famyuniju, besplatno i neisključivo ovlašćujete izdavača da ga pohranjuje, sigurnosno kopira, tehnički reproducira i prikazuje samo ovlaštenim osobama. Prilagodbe su ograničene na potrebe formata i funkcioniranja, poput promjene veličine slike.
Ovo ovlaštenje vrijedi samo za pružanje usluge, tijekom zakonitog razdoblja čuvanja sadržaja, na mjestima gdje djeluju pružatelji opisani u pravilima privatnosti. Ne dopušta uporabu vašeg obiteljskog sadržaja u oglašavanju ni ustupanje njegova iskorištavanja partneru.
Brisanje i čuvanje određenog dijeljenog sadržaja pojašnjeni su u članku 15. i pravilima privatnosti. Moralna prava autora, licence komponenti trećih strana i zakonske iznimke i dalje se poštuju.
12 Osobni podaci i komunikacije
Pravila privatnosti opisuju korištene podatke, njihove svrhe, primatelje, rokove čuvanja i načine ostvarivanja vaših prava.
Famyuni vam može slati komunikacije potrebne za izradu i sigurnost računa te funkcioniranje grupa u kojima sudjelujete. Postavke dostupne u računu omogućuju prilagodbu komunikacija.
Prema zasebnim izborima koje ste izrazili, Famyuni vam može e-poštom slati svoj bilten i, odvojeno, informacije ili ponude partnera Famyunija. Poruke o partnerima šalje Famyuni: vaši kontaktni podaci ne prosljeđuju se partnerima Famyunija. Suglasnost možete povući bilo kada u postavkama računa ili poveznicom za odjavu u odgovarajućim porukama. Povlačenje ne utječe na vaš pristup usluzi.
Osoba kojoj se pomaže, s računom Famyuni ili bez njega, može ostvariti prava u vezi s osobnim podacima pisanjem na contact@famyuni.com. Pravila privatnosti opisuju postupanje sa zahtjevom. Pravo pristupa odnosi se na osobne podatke osobe koja podnosi zahtjev. Kopija ili izvadak mogu se dostaviti kada je to potrebno za ostvarivanje tog prava, uz poštovanje prava i sloboda drugih osoba.
13 Tehnički pristup i dostupnost
Korištenje zahtijeva internetski pristup i kompatibilan preglednik ili uređaj. Neke funkcije mogu se razlikovati između stranice i aplikacije. Dopuštenja uređaja moraju odgovarati funkcijama koje želite koristiti.
Poduzimam razumne mjere za održavanje usluge i ispravljanje kvarova. Održavanje, ažuriranje ili incident mogu uzrokovati prekide. Predvidive intervencije koje znatno utječu na pristup najavljuju se koliko je moguće; hitna intervencija može biti trenutačna.
Famyuni nije sustav za hitne slučajeve, medicinski nadzor ni zajamčeno upozoravanje. Za hitnu situaciju ili pomoć neophodnu na točno određeni datum kontaktirajte izravno nadležne osobe ili službe. Obavijest ili planiranje ne jamči da su primijećeni.
Famyuni se trenutačno nudi u testnoj verziji. Osobno razvijam i vodim ovaj projekt. Unatoč provjerama i ispravcima koje radim, neke funkcije mogu sadržavati pogreške, usporavanja ili prekide. Korištenjem ove verzije obaviješteni ste o toj mogućnosti i pozivam vas da mi svaku, čak i manju poteškoću prijavite na contact@famyuni.com ili funkcijom „Kontakt” u „Moj račun”. Prijave mi pomažu ispraviti uslugu. Testna faza ne umanjuje vaša zakonska prava ni moje obveze, osobito u području sigurnosti i zaštite podataka.
14 Prijave i ograničenja
Sadržaj ili ponašanje možete prijaviti e-poštom na contact@famyuni.com ili, ako imate račun, funkcijom „Kontakt” u „Moj račun”. Osoba bez računa može prijaviti e-poštom. Navedite mjesto ili podatke za pronalaženje, razloge prijave i način na koji vam se može odgovoriti. Dostavite samo potrebne dokaze, bez nepotrebnog širenja obiteljskih podataka.
Prijave razmatram pažljivo. Ovisno o ozbiljnosti i dostupnim podacima mogu zatražiti ispravak, ograničiti vidljivost sadržaja, ukloniti ga ili suspendirati dotični pristup. Te mjere moraju biti obrazložene, nužne i razmjerne.
Osim u slučaju hitnosti, rizika za osobu, sigurnosne povrede ili zakonske zabrane, dotični korisnik biva obaviješten i može iznijeti primjedbe prije važnog ograničenja. Odluka Famyunija i glavni razlozi priopćavaju mu se uz izuzimanje informacija koje moraju ostati zaštićene.
Dotična osoba može zatražiti preispitivanje odluke o uklanjanju sadržaja, ograničenju pristupa, suspenziji ili zatvaranju računa e-poštom na contact@famyuni.com ili kroz „Kontakt” u „Moj račun”, ako još ima pristup. Navodi osporenu odluku i podatke na koje želi skrenuti moju pozornost. Zahtjev se razmatra što prije i dostavlja se obrazložen odgovor. Ako je pristup suspendiran ili račun zatvoren, put e-poštom ostaje dostupan. Ovaj postupak ne oduzima druga zakonska pravna sredstva.
Pravila zajednice Famyuni, dostupna prije izrade računa i u svakom trenutku kroz uslugu, dio su pravila korištenja koja prihvaćate s ovim Uvjetima. Ona osobito pojašnjavaju očekivano ponašanje u grupama. U slučaju nepoštovanja mogu poduzeti mjere iz ovog članka prema ozbiljnosti situacije i uz poštovanje opisanog postupka.
15 Odlazak i zatvaranje računa
Možete napustiti grupu bez brisanja računa ili zatražiti brisanje svog računa Famyuni. Deinstalacija aplikacije ne obavlja nijednu od tih radnji.
Ako napustite grupu u kojoj ostaju drugi članovi, gubite pristup grupi i novim informacijama. Vaši doprinosi i sadržaji potrebni za razumijevanje povijesti mogu ostati vidljivi članovima grupe pod oznakom „Bivši član”. Identitet je skriven u sučelju, ali sadržaj nije nužno anoniman: kontekst može omogućiti prepoznavanje. Famyuni čuva vezu potrebnu da vam vrati stare doprinose ako se svojim računom ponovno pridružite istoj grupi.
Ako ste posljednji član koji napušta grupu, grupa i povezani podaci brišu se. Famyuni ne čuva zatvorene grupe radi kasnijeg ponovnog otvaranja.
Ako izbrišete račun, gubite pristup Famyuniju, a podaci povezani s računom brišu se prema pravilima privatnosti. U grupama u kojima ostaju drugi članovi vaši raniji doprinosi mogu ostati sačuvani radi povijesti grupe, pod oznakom „Bivši član”, nakon uklanjanja tehničke veze s računom. Ako kasnije izradite novi račun, čak i s istom adresom e-pošte, ti doprinosi ne pripisuju vam se ponovno. Ako ste bili posljednji član grupe, grupa i njezini podaci brišu se.
Oznaka „Bivši član” ne jamči anonimnost sadržaja. Možete zatražiti pregled teksta, fotografije, dokumenta ili druge informacije koja vas još omogućuje identificirati. Zahtjev obrađujem prema pravima opisanim u pravilima privatnosti, uzimajući prema potrebi u obzir prava drugih dotičnih osoba.
Mogu zatvoriti račun u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ili ako to zahtijevaju zakon, sigurnost usluge ili zaštita osoba. Primjenjuju se jamstva iz članka 14.
U slučaju trajnog prestanka usluge obavještavam članove uz razuman prethodni rok, osim u hitnosti ili opravdanoj nemogućnosti. Kada je moguće, objašnjavam kako i u kojem roku mogu preuzeti sadržaj na koji imaju pravo prije njegova brisanja.
16 Odgovornosti
Svaka strana odgovara za vlastite povrede prema primjenjivom pravu. Izdavač osobito odgovara za obveze sigurnosti, zaštite podataka i pružanja usluge.
Članovi odgovaraju za svoje izjave, sadržaje i radnje. Izdavač ne jamči izvršenje pomoći, primitak podrške ili točnost informacija koje ne može provjeriti. Ostaje odgovoran za vlastite povrede.
17 Razvoj usluge i Uvjeta
Mogu razvijati uslugu radi ispravljanja pogrešaka, poboljšanja sigurnosti, prilagodbe funkcija ili ispunjenja zakonske obveze. Važne promjene koje utječu na prava ili obveze članova objašnjavaju se i najavljuju u razumnom roku, osim u slučaju hitne potrebe.
Bitna izmjena ugovora podliježe novom prihvaćanju kada je potrebno i ne primjenjuje se retroaktivno. Sama objava novog teksta ne znači vaš pristanak. Možete odbiti nove uvjete i prestati koristiti uslugu prema najavljenom postupku.
Nijedna pretplata, ugrađeno plaćanje ili nova naknada ne može vam biti nametnuta samo nastavkom korištenja. Svaka eventualna plaćena ponuda mora biti predmet zasebnih informacija i pristanka.
18 Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete primjenjuje se francusko pravo, ne dovodeći u pitanje obveznu zaštitu koja vam pripada, osobito u državi prebivališta kada je primjenjiva.
U slučaju poteškoće možete poslati pritužbu na contact@famyuni.com. Može se tražiti sporazumno rješenje bez oduzimanja vaših pravnih sredstava. Ako se rješenje ne postigne, nadležni sudovi određuju se zakonom.
Na vrh ↑