Aceste condiții generale de utilizare, denumite „CGU”, definesc regulile de acces la famyuni.com și la aplicația Android Famyuni. Ele precizează drepturile și angajamentele editorului și ale utilizatorilor în cadrul ajutorului familial organizat în grupuri.
1 Editor și contact
Famyuni este publicat cu titlu personal de Nicolas VIGNY, domiciliat la 16 rue Olympe de Gouges, 25000 Besançon, France.
Pentru întrebări, solicitări de asistență sau reclamații: contact@famyuni.com.
În aceste CGU, „eu” desemnează editorul Famyuni, iar „dumneavoastră” persoana care folosește serviciul. Informațiile juridice completează detaliile despre editor și găzduire.
2 Obiectul serviciului și gratuitatea
Famyuni este o platformă gratuită care ajută familiile să organizeze sprijinirea unei persoane apropiate, să partajeze informații utile și să facă vizibilă contribuția fiecăruia, respectând posibilitățile tuturor. Accesul la funcții este gratuit, fără abonament sau comision Famyuni.
Indicatorii de echilibru sunt repere. Ei nu creează datorii, remunerații, creanțe sau obligații de sprijin financiar. Famyuni nu înlocuiește nici discuțiile între apropiați, nici profesioniștii competenți care îi pot sprijini.
3 Acceptare și durată
CGU vă sunt puse la dispoziție înainte de crearea contului. Accesul la funcțiile rezervate membrilor necesită acceptarea lor printr-o acțiune explicită.
Relația de utilizare se încheie pe durată nedeterminată, până la închiderea contului sau încetarea serviciului în condițiile de mai jos. O invitație de a intra într-un grup nu constituie acceptare în numele destinatarului.
4 Acces de la 15 ani și capacitate
Crearea unui cont este rezervată persoanelor de cel puțin 15 ani. Un cont creat înainte de această vârstă poate fi închis după verificare; o simplă sesizare nu este suficientă pentru a stabili o declarație falsă.
Un minor sau reprezentantul său legal poate contacta editorul pentru explicații sau pentru a semnala o dificultate.
5 Crearea și securitatea contului
Contul este personal. Furnizați informații exacte, o adresă de e-mail pe care o puteți consulta și o parolă confidențială.
Nu trebuie să vă însușiți identitatea altei persoane sau să îi folosiți contul fără autorizare. Fiecare membru utilizează propriile date de acces, inclusiv în aceeași familie. Anunțați-mă rapid dacă pierdeți controlul contului sau observați o utilizare suspectă.
Luați măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele de acces și a vă deconecta de pe un dispozitiv partajat.
6 Grupuri și decizii colective
Un grup reunește membri ai familiei și, după caz, invitați de încredere. Simplul fapt că a creat grupul nu îi conferă creatorului o putere generală de decizie asupra celorlalți membri.
Membrii familiei participă la contribuții, echilibru și decizii potrivit drepturilor lor. Invitații de încredere consultă numai conținuturile la care li s-a acordat acces; ei nu participă la calculele de echilibru, la sprijinuri sau la voturi colective.
Schimbările supuse validării colective, inclusiv anumite personalizări și capacități de a contribui, necesită acordul tuturor votanților vizați. Un refuz împiedică aplicarea lor. Consultările libere colectează opinii și nu modifică automat acești parametri.
Transmiteți linkurile și codurile QR de invitație doar persoanelor vizate. Niciun vot și nicio regulă a grupului nu poate impune o obligație contrară legii, încălca drepturile unei persoane sau constitui consimțământ în locul acesteia.
7 Contribuții și planificări
Declarați contribuțiile cu bună-credință, cu date, durate, distanțe și cheltuieli cât mai exacte. Când o înregistrare privește alt membru, vă asigurați că acesta este informat și poate cere corectarea. O înregistrare nu constituie o verificare independentă făcută de Famyuni.
O contribuție planificată descrie un ajutor prevăzut. Ea trebuie să intre în calculul echilibrului grupului de ajutor numai după validarea ca realizată. Sosirea datei prevăzute nu demonstrează, singură, că ajutorul a avut loc. Fiecare ocurență a unei serii trebuie să corespundă unei realizări efective.
Un membru al grupului poate cere înghețarea unei contribuții declarate de alt membru, potrivit condițiilor și termenelor afișate în serviciu. El indică motivul cererii. Contribuția rămâne vizibilă în istoricul grupului, cu mențiunea înghețării, dar este exclusă din calculul echilibrului cât timp înghețarea este în vigoare. Înghețarea nu înseamnă că Famyuni a stabilit că acea contribuție este falsă.
Autorul contribuției este informat despre înghețare și poate discuta cu membrul care a cerut-o; membrul care a înghețat contribuția o poate dezgheța, iar ea este din nou luată în calcul potrivit regulilor aplicabile. Dacă dezacordul persistă, rămâne înghețată și exclusă din calcul. Famyuni nu soluționează conflictele familiale privind realitatea unui ajutor, dar poate interveni când o utilizare încalcă aceste CGU.
Dacă nu mai puteți asigura un ajutor prevăzut, informați persoanele vizate și utilizați, atunci când sunt disponibile, funcțiile de retragere sau de repunere la dispoziția grupului.
Posibilitățile de modificare, ștergere și contestare depind de rol, de starea contribuției și de termenele serviciului. În caz de eroare sau dezacord, contactați persoanele vizate.
8 Echilibrul
Echilibrul ține cont de datele înregistrate, de perioada vizată, de capacitățile de a contribui și de sprijinurile confirmate.
Acest reper nu măsoară valoarea unei persoane și nici întregul ajutor pe care îl oferă. O contribuție neînregistrată, o eroare, o modificare sau plecarea unui membru pot schimba rezultatele.
Echilibrul nu reprezintă bani, un credit rambursabil sau un drept de a primi o plată. O sumă afișată ca reper nu stabilește prețul unei munci și nu transformă ajutorul familial într-o prestație profesională.
9 Sprijinuri între membri
Sprijinul este voluntar. Poate lua formele propuse de serviciu, inclusiv ajutor, un serviciu, împrumutul sau donarea unui obiect ori sprijin financiar declarat. Fiecare rămâne liber să propună, să refuze sau să nu dea curs, fără ca un indicator de echilibru să creeze obligația de a participa.
Ajutoarele și eventualele transferuri de bani se realizează în afara Famyuni. În funcționarea descrisă de aceste CGU, editorul nu primește și nu păstrează fonduri și nu execută plăți pentru membri.
Declararea unui sprijin necesită confirmarea beneficiarului pentru a fi inclusă în echilibrul confirmat. O propunere sau cerere în așteptare nu constituie dovadă a realizării. Confirmarea înregistrată exprimă declarația beneficiarului; nu este o certificare bancară.
Persoanele vizate stabilesc direct modalitățile sprijinului și păstrează documentele justificative utile.
10 Conținuturi partajate și respectarea persoanelor
Rămâneți responsabil pentru textele, imaginile, documentele, datele de contact și alte informații pe care le adăugați sau partajați. Trebuie să dețineți drepturile ori autorizările necesare și să respectați viața privată a persoanelor vizate, inclusiv dacă nu au cont.
Limitați informațiile la nevoile ajutorului reciproc. Partajarea într-un grup nu face conținuturile publice și nu permite reutilizarea lor liberă. Nu divulgați în exterior informațiile private ale altui membru fără un temei valabil sau o autorizare adecvată.
În serviciu sunt în special interzise:
- Amenințările, hărțuirea, afirmațiile discriminatorii, conținuturile ilegale și presiunile pentru a obține ajutor sau o plată.
- Declarațiile false intenționate, uzurparea identității și accesul neautorizat la date sau la un grup.
- Publicarea conținuturilor care încalcă drepturi de autor, dreptul la imagine, confidențialitatea sau drepturile minorilor.
- Programele malițioase, încercările de ocolire a protecțiilor, extragerile masive neautorizate și utilizările care perturbă serviciul.
Rolul de membru sau invitat nu conferă niciun mandat pentru a angaja juridic o altă persoană. Înțelegerile familiale rămân supuse respectării voinței acesteia.
Membrii pot introduce informații strict utile organizării ajutorului acordat unei persoane sprijinite, chiar dacă aceasta nu are cont Famyuni. Ei se asigură că îi respectă viața privată și, când este posibil, o informează despre existența grupului într-un mod adaptat situației sale. Evită publicarea informațiilor sensibile care nu sunt necesare ajutorului reciproc. Existența unui grup nu dă membrilor dreptul de a decide în locul persoanei sprijinite sau de a partaja liber informațiile sale de sănătate.
11 Proprietate intelectuală și utilizarea conținuturilor
Elementele Famyuni protejate de drepturi de proprietate intelectuală, inclusiv texte, elemente vizuale, semne distinctive și software, rămân proprietatea titularilor lor. CGU vă acordă un drept personal și neexclusiv de utilizare a serviciului pentru nevoile de ajutor reciproc pe durata accesului.
Păstrați drepturile pe care le dețineți asupra propriilor conținuturi. Pentru a permite folosirea lor în Famyuni, autorizați editorul, gratuit și neexclusiv, să le găzduiască, să le salveze, să le reproducă tehnic și să le afișeze numai persoanelor autorizate. Adaptările sunt limitate la nevoile de format și funcționare, precum redimensionarea unei imagini.
Această autorizare este valabilă numai pentru furnizarea serviciului, pe durata păstrării legale a conținutului, în locurile unde operează prestatorii descriși în politica de confidențialitate. Ea nu permite folosirea conținuturilor familiale în publicitate sau cedarea exploatării lor unui partener.
Ștergerea și păstrarea anumitor conținuturi partajate sunt detaliate în articolul 15 și în politica de confidențialitate. Drepturile morale ale autorilor, licențele componentelor terțe și excepțiile prevăzute de lege rămân respectate.
12 Date personale și comunicări
Politica de confidențialitate descrie datele folosite, scopurile, destinatarii, perioadele de păstrare și mijloacele de exercitare a drepturilor.
Famyuni vă poate trimite comunicările necesare creării și securității contului, precum și funcționării grupurilor la care participați. Preferințele disponibile în cont permit reglarea comunicărilor.
În funcție de alegerile distincte exprimate, Famyuni vă poate trimite prin e-mail buletinul său informativ și, separat, informații sau oferte ale partenerilor Famyuni. Mesajele despre parteneri sunt trimise de Famyuni: datele dumneavoastră de contact nu sunt transmise partenerilor Famyuni. Vă puteți retrage acordul oricând din preferințele contului sau prin linkul de dezabonare din e-mailurile vizate. Retragerea nu afectează accesul la serviciu.
O persoană sprijinită, cu sau fără cont Famyuni, își poate exercita drepturile privind datele personale scriind la contact@famyuni.com. Modalitățile de tratare a cererii sunt precizate în politica de confidențialitate. Dreptul de acces privește datele personale ale solicitantului. O copie sau un extras poate fi comunicat când este necesar pentru exercitarea acestui drept, respectând drepturile și libertățile altor persoane.
13 Acces tehnic și disponibilitate
Utilizarea necesită acces la Internet și un navigator sau dispozitiv compatibil. Unele funcții pot varia între site și aplicație. Permisiunile dispozitivului trebuie să corespundă funcțiilor pe care doriți să le utilizați.
Iau măsuri rezonabile pentru a menține serviciul și a corecta disfuncționalitățile. Întreținerea, actualizările sau incidentele pot provoca întreruperi. Intervențiile previzibile care afectează semnificativ accesul sunt anunțate pe cât posibil; o intervenție urgentă poate fi imediată.
Famyuni nu este un sistem de urgență, de supraveghere medicală sau de alertă garantată. Pentru o urgență sau un ajutor indispensabil la o dată precisă, contactați direct persoanele ori serviciile competente. O notificare sau o planificare nu garantează că a fost luată la cunoștință.
Famyuni este oferit în prezent în versiune de test. Dezvolt și administrez personal acest proiect. În ciuda verificărilor și corecțiilor efectuate, unele funcții pot prezenta erori, încetiniri sau întreruperi. Folosind această versiune, sunteți informat despre această posibilitate și vă invit să îmi semnalați orice dificultate, chiar minoră, la contact@famyuni.com sau prin funcția „Contact” din „Contul meu”. Sesizările mă ajută să corectez serviciul. Faza de test nu reduce drepturile acordate de lege sau obligațiile mele, în special privind securitatea și protecția datelor.
14 Sesizări și restricții
Puteți semnala un conținut sau comportament prin e-mail la contact@famyuni.com sau, dacă aveți cont, prin „Contact” din „Contul meu”. O persoană fără cont poate trimite sesizarea prin e-mail. Precizați locația sau elementele care permit găsirea, motivele sesizării și un mijloc de răspuns. Transmiteți numai justificativele necesare, fără a divulga inutil date familiale.
Examinez sesizările cu diligență. În funcție de gravitate și de elementele disponibile, pot cere o corecție, limita vizibilitatea unui conținut, îl pot retrage sau suspenda accesul vizat. Aceste măsuri trebuie să fie motivate, necesare și proporționale.
Cu excepția urgenței, a unui risc pentru o persoană, a unei încălcări a securității sau a unei interdicții legale, utilizatorul vizat este informat și poate prezenta observații înaintea unei restricții importante. Decizia Famyuni și principalele sale motive îi sunt comunicate, cu rezerva informațiilor care trebuie protejate.
O persoană vizată poate cere reexaminarea unei decizii de retragere de conținut, limitare a accesului, suspendare sau închidere a contului, prin e-mail la contact@famyuni.com ori prin „Contact” din „Contul meu”, dacă mai are acces. Ea indică decizia contestată și elementele pe care dorește să mi le aducă la cunoștință. Cererea este examinată cât mai curând, iar persoana primește un răspuns motivat. Dacă accesul la cont este suspendat sau închis, calea prin e-mail rămâne disponibilă. Acest demers nu o privează de alte căi de atac prevăzute de lege.
Regulile comunității Famyuni, accesibile înainte de crearea contului și oricând din serviciu, fac parte din regulile de utilizare acceptate odată cu aceste CGU. Ele precizează în special comportamentele așteptate în grupuri. În caz de nerespectare, pot lua măsurile prevăzute în acest articol, în funcție de gravitatea situației și respectând procedura descrisă.
15 Plecare și închiderea contului
Puteți părăsi un grup fără să vă ștergeți contul sau puteți cere ștergerea contului Famyuni. Dezinstalarea aplicației nu realizează niciuna dintre aceste acțiuni.
Dacă părăsiți un grup în care rămân alți membri, pierdeți accesul la grup și la noile informații. Contribuțiile și conținuturile necesare înțelegerii istoricului pot rămâne vizibile membrilor sub mențiunea „Fost membru”. Identitatea este ascunsă în interfață, dar conținuturile nu sunt neapărat anonime: contextul poate permite recunoașterea. Famyuni păstrează legătura necesară pentru a vă restitui vechile contribuții dacă reintrați în același grup cu contul dumneavoastră.
Dacă sunteți ultimul membru care părăsește un grup, grupul și datele asociate sunt șterse. Famyuni nu păstrează grupuri închise pentru a permite redeschiderea ulterioară.
Dacă ștergeți contul, pierdeți accesul la Famyuni, iar datele legate de cont sunt șterse potrivit politicii de confidențialitate. În grupurile în care rămân alți membri, contribuțiile trecute pot fi păstrate pentru istoricul grupului sub mențiunea „Fost membru”, după eliminarea legăturii tehnice cu contul. Dacă ulterior creați un cont nou, chiar cu aceeași adresă de e-mail, contribuțiile nu vă sunt reatribuite. Dacă erați ultimul membru al unui grup, grupul și datele sale sunt șterse.
Mențiunea „Fost membru” nu garantează că un conținut este anonim. Puteți cere examinarea unui text, fotografii, document sau altei informații care încă permite identificarea. Tratez cererea potrivit drepturilor descrise în politica de confidențialitate, ținând cont, după caz, de drepturile altor persoane vizate.
Pot închide un cont în cazul unei încălcări grave sau repetate ori dacă legea, securitatea serviciului sau protecția persoanelor o impune. Se aplică garanțiile articolului 14.
În cazul încetării definitive a serviciului, informez membrii cu un preaviz rezonabil, cu excepția urgenței sau a unei imposibilități legitime. Precizez, când este posibil, cum și în ce termen pot recupera conținuturile la care au dreptul înaintea ștergerii.
16 Responsabilități
Fiecare parte răspunde pentru propriile încălcări conform dreptului aplicabil. Editorul răspunde în special pentru obligațiile sale de securitate, protecție a datelor și furnizare a serviciului.
Membrii răspund pentru declarațiile, conținuturile și acțiunile lor. Editorul nu garantează realizarea unui ajutor, primirea unui sprijin sau exactitatea informațiilor pe care nu le poate verifica. El rămâne responsabil pentru propriile încălcări.
17 Evoluția serviciului și a CGU
Pot modifica serviciul pentru a corecta anomalii, a îmbunătăți securitatea, a adapta funcțiile sau a respecta o obligație legală. Schimbările importante care afectează drepturile sau angajamentele membrilor sunt explicate și anunțate cu un termen rezonabil, exceptând necesitățile urgente.
O modificare substanțială a contractului face obiectul unei noi acceptări când este necesar și nu se aplică retroactiv. Simpla publicare a unui text nou nu constituie, singură, acordul dumneavoastră. Puteți refuza noile condiții și înceta utilizarea potrivit modalităților anunțate.
Niciun abonament, plată integrată sau tarif nou nu poate fi impus doar prin continuarea utilizării. Orice eventuală ofertă contra cost va necesita informații și un acord distincte.
18 Drept aplicabil și soluționarea litigiilor
Aceste CGU sunt supuse dreptului francez, sub rezerva protecțiilor imperative de care beneficiați, în special în țara de reședință, când sunt aplicabile.
În caz de dificultate, puteți trimite o reclamație la contact@famyuni.com. Se poate căuta o soluție amiabilă fără a vă priva de căile de atac. În lipsa unei soluții, instanțele competente sunt stabilite de lege.
Înapoi sus ↑