Um quadro comum para tornar a ajuda visível sem nunca transformar o equilíbrio em dívida.
O espírito Famyuni
A Famyuni assenta numa ideia simples: tornar a ajuda familiar visível para a reconhecer melhor e, quando possível, partilhá-la melhor. A plataforma não pretende julgar os membros de uma família, distinguir cuidadores «bons» e «maus», nem impor uma repartição ideal.
Ao aderir à Famyuni, cada pessoa aceita um quadro baseado em quatro princípios:
Liberdade
Cada pessoa contribui de acordo com as suas possibilidades, sem obrigação nem pressão.
Reconhecimento
Cada contribuição merece ser considerada com respeito, independentemente da sua forma.
Gentileza
Nenhum membro deve ser culpabilizado, humilhado ou coagido.
Equilíbrio
O equilíbrio é uma referência da situação, nunca uma dívida entre pessoas próximas.
Um quadro comum para todas as famílias
Uma família pode incluir pessoas muito disponíveis e outras que vivem longe, trabalham, têm as suas próprias limitações ou simplesmente não podem envolver-se da mesma forma. A Famyuni parte desta realidade: a ajuda familiar nem sempre é perfeitamente repartida e nem sempre pode sê-lo.
O objetivo da Famyuni é criar uma referência comum, transparente e serena. Tornar uma contribuição visível não dá qualquer direito a exigir o mesmo dos outros. Da mesma forma, contribuir menos nunca deve expor um membro a censuras, pressão ou exclusão.
1. O equilíbrio descreve uma situação, nunca uma dívida
O gráfico e os indicadores de equilíbrio mostram uma situação a partir das contribuições registadas no grupo. Ajudam a compreender melhor a repartição da ajuda num dado momento.
- Uma diferença de equilíbrio não cria qualquer dívida entre membros.
- Não significa que um membro «deva» tempo, dinheiro, um serviço ou uma compensação a outro.
- Não constitui um juízo sobre o envolvimento, o afeto, a disponibilidade ou o valor de uma pessoa.
- Nunca deve ser utilizado para ajustar contas familiares, pressionar alguém ou justificar uma exigência.
Uma boa prática
Considere o equilíbrio uma referência para compreender a situação e abrir o diálogo, não uma fatura a pagar.
2. Cada pessoa é livre de contribuir… ou de não contribuir
Aderir à Famyuni significa reconhecer que nenhum membro de uma família pode ser obrigado a participar na ajuda a uma pessoa próxima.
- A Famyuni não impõe uma contribuição mínima.
- Cada membro decide livremente se deseja contribuir, quando e de que forma.
- Um membro pode estar muito envolvido, participar pontualmente ou não ter condições para participar durante um período.
- Nenhum membro do grupo pode impor a outro uma tarefa, uma presença, uma despesa ou um apoio.
3. Nem todos podem ajudar da mesma forma
Aderir à Famyuni significa aceitar que as possibilidades de cada pessoa são diferentes. A distância, as limitações pessoais, profissionais ou familiares, os recursos disponíveis e muitos outros fatores podem limitar a participação de uma pessoa.
Estas diferenças não tornam uma pessoa mais ou menos legítima no grupo. A Famyuni procura tornar a situação visível, não impor uma igualdade artificial.
4. As contribuições dos outros devem ser reconhecidas
Tornar a ajuda visível só faz sentido se cada pessoa também aceitar reconhecer o que os outros fazem.
- Não minimize deliberadamente uma contribuição por lhe parecer menos importante do que a sua.
- O tempo, as deslocações, a organização, as diligências, as despesas e as diferentes formas de presença podem todos contar.
- Em caso de desacordo sobre uma contribuição, utilize as ferramentas previstas pela Famyuni e dialogue com respeito.
- As contribuições devem ser declaradas de boa-fé e corresponder a uma ajuda efetivamente prestada ou planeada segundo o funcionamento previsto.
Apoiar sem coagir
5. O apoio é sempre voluntário
Quando um membro participa mais do que os outros, a Famyuni pode permitir que os restantes membros lhe ofereçam apoio. Este apoio pode assumir diferentes formas, de acordo com as possibilidades de cada pessoa.
- Oferecer apoio é uma escolha livre.
- Receber ou recusar apoio também é uma escolha livre.
- Um desequilíbrio nunca torna um apoio automaticamente devido.
- Nenhum membro pode utilizar a Famyuni para reclamar ou impor um apoio.
O objetivo do apoio é permitir que cada pessoa ajude de outra forma quando isso faz sentido, não transformar as relações familiares em obrigações contabilísticas.
6. A gentileza é obrigatória nas interações
A Famyuni deve continuar a ser um espaço onde os membros possam compreender a situação familiar sem recear censuras ou ataques.
- Insultos, humilhações, ameaças, intimidações ou comentários agressivos não são aceites.
- Culpabilizar repetidamente um membro por participar menos é contrário ao espírito da Famyuni.
- É proibido assediar um membro, exercer pressões repetidas ou procurar isolá-lo do grupo.
- Os desacordos são possíveis. Devem ser sempre expressos sem violência, desprezo ou ataques pessoais.
7. Respeite a privacidade dos membros e da pessoa próxima acompanhada
As informações partilhadas num grupo Famyuni dizem frequentemente respeito à vida pessoal e familiar. Devem ser tratadas com discrição.
- Não divulgue fora do grupo mensagens, fotografias, documentos ou informações sem o acordo das pessoas em causa.
- Publique apenas informações realmente úteis para organizar e compreender a ajuda familiar.
- Não registe informações médicas detalhadas ou conteúdos particularmente sensíveis que não sejam necessários ao funcionamento do grupo.
- Respeite o direito à imagem e a privacidade de todas as pessoas que aparecem nos conteúdos partilhados.
8. Os conteúdos devem ser adequados ao ambiente Famyuni
Os conteúdos publicados devem ser compatíveis com um espaço familiar dedicado à ajuda, à organização, ao reconhecimento e ao apoio.
- Os conteúdos ilícitos são proibidos.
- São proibidos conteúdos de ódio, discriminatórios, violentos, ameaçadores, sexuais ou manifestamente chocantes.
- Spam, tentativas de burla, publicidade não solicitada e conteúdos sem relação com o uso da Famyuni podem ser removidos.
- São proibidas imagens, textos, comentários e ficheiros utilizados para assediar, humilhar ou atacar uma pessoa.
Proteger um espaço de confiança
9. A Famyuni não arbitra as relações familiares
A Famyuni disponibiliza ferramentas, referências e um quadro comum. A plataforma não pretende determinar quem tem razão num conflito familiar, obrigar um membro a contribuir ou decidir o que uma família deve fazer.
Quando um desacordo ultrapassa o funcionamento da plataforma, os membros são convidados a resolvê-lo fora da Famyuni e, se necessário, a procurar acompanhamento adequado.
10. A Famyuni pode intervir em caso de incumprimento das regras
Para proteger os utilizadores e o ambiente Famyuni, podem ser tomadas medidas quando um conteúdo ou comportamento viola estas regras, as condições gerais de utilização ou a lei.
- Remoção ou ocultação de conteúdo inadequado.
- Aviso ao utilizador em causa.
- Restrição temporária de determinadas funcionalidades.
- Suspensão temporária da conta.
- Eliminação definitiva da conta.
Consoante a gravidade da situação, a Famyuni pode agir de imediato sem aplicar necessariamente todas as etapas anteriores. Os conteúdos manifestamente ilícitos também podem ser objeto das medidas exigidas pela regulamentação aplicável.
A moderação tem um objetivo preciso
As intervenções da Famyuni visam proteger os utilizadores e o bom funcionamento da plataforma. Não pretendem tomar partido em desacordos familiares.
Ao aderir à Famyuni, reconheço que…
✓ o equilíbrio é apenas uma referência da situação;
✓ cada membro é livre de contribuir ou não, de acordo com as suas possibilidades;
✓ nem todos podem participar da mesma forma na ajuda familiar;
✓ as contribuições dos outros merecem reconhecimento e respeito;
✓ um apoio é oferecido livremente e nunca pode ser imposto;
✓ a gentileza, o respeito e a ausência de pressão são indispensáveis em todos os grupos.